Verzending en Levering
Wij versturen 5 dagen per week onze paketten, van maandag tot vrijdag.
Wij berekenen 4,95 verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland. Vanaf €49 rekenen wij geen verzendkosten meer.
Avalon Magic Plants kan niet aansprakelijk gesteld worden voor pakjes die verloren raken door de postservice. Wij versturen onze orders via GLS en PostNL (https://www.postnlpakketten.nl/). PostNL verzendt wereldwijd, maar een lokaal postbedrijf zorgt ervoor dat hij bij jou thuis terecht komt.
Is jouw pakket discreet?
Wij verzenden al onze bestellingen in blanco verpakkingen. Zonder verwijzing naar ons of naar de inhoud.
Wat is het verschil tussen normaal verzending en tracked verzending?
Een normale verzending is de goedkopere optie, en houdt in dat jouw pakket met de normale post verstuurd wordt. Je kunt deze pakketten niet bijhouden. Als je jouw bestelling wilt bijhouden, moet je de verzendingsoptie "Tracked shipping" kiezen. Je krijgt van ons een tracknummer en informatie wanneer het pakket verzonden is.
Hoe veel kost het om naar mijn land te verzenden?
Mail ons alsjeblieft niet voor onze verzendkosten, deze verschillen per land en per product(en) die je wilt bestellen. Wij weten niet al deze verschillende prijzen uit ons hoofd. Doe een testbestelling in onze winkel, om te kijken hoeveel verzendkosten wij in rekening brengen voor deze producten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij zijn gelegen in Nederland. Pakketten worden binnen Nederland meestal binnen één werkdag verzonden. Verzending naar EU landen duurt tussen de 1 en 5 werkdagen.
Verzenden naar de VS/Canada duurt 1 à 3 weken, naar Zuid-Amerika, Azië en Australië duurt 3 tot maximaal 4 weken. Sommige pakketten komen al binnen 1 of 2 weken aan, maar soms duurt het 4 weken. Jouw pakket kan vertraagd zijn door de douane of door de lokale postbezorging. Daarom kunnen we, hoe graag we ook zouden willen, geen exact tijdsbestek noemen waarin jouw bestelling aan zal komen. Wees alsjeblieft geduldig - wij kunnen geen wonderen verrichten en zijn afhankelijk van internationale postbezorging.
Welk bedrijf zal mijn bestelling bezorgen?
Wij verzenden al onze bestellingen met PostNL. Deze verzenden het naar jouw land, waar de lokale postbezorging de bezorging op zich neemt.
Bijvoorbeeld: in Spanje kan het MRW, Correos, SEUR of TNT Spanje zijn. In de VS bezorgt echter alleen USPS voor ons. Als je dus een tracking nummer hebt, kun je contact opnemen met USPS wanneer jouw pakket langs de douane is. Houd je tracking nummer goed in de gaten, zodat zeker is dat USPS NIET het pakket weer naar ons verstuurt als ze het niet kunnen bezorgen.
Bieden jullie express verzending?
Nee, wij bieden helaas niet deze optie. Zelfs als je het heel lief vraagt, kunnen we geen uitzondering voor je maken.
Aansprakelijkheid
Avalon Magic Plants garandeert dat alle producten, besteld via www.avalonmagicplants.com, authentiek zijn. Bij het bestellen van producten via deze website, neem je alle aansprakelijkheid op je en stel je Avalon Magic Plants en alle verwante organisaties vrij van wat voor aansprakelijkheid dan ook.
Douane
Avalon Magic Plants garandeert niet dat de douane jouw bestelde producten niet confisceert. In dit geval betaalt Avalon Magic Plants niets aan je terug. Als de bestelde producten illegaal zijn in jouw land, verzenden wij ze niet opnieuw, omdat de douane ze weer in zullen nemen. Check dus altijd de legale status van de producten voordat je ze besteld.