Wij verzenden alle bestellingen in blanco verpakkingen, zonder verwijzing naar ons of de inhoud.

Verzenden zonder tracking is de goedkopere versie, en het betekent dat het met gewone post wordt verzonden, zoals een verjaardagskaart. Deze pakketten zijn niet te volgen en de verzending kan zelfs enkele weken duren. Als je je bestelling wilt volgen en een snellere levering wilt, kies dan voor de verzendoptie "Tracked shipping". Je ontvangt van ons een tracknummer + info wanneer het pakket wordt verzonden. We kunnen de levering niet garanderen als je de optie 'geen tracking' hebt gekozen.

De verzendkosten worden automatisch berekend en variëren per land en gewicht van het pakket. We berekenen alleen de verzendkosten en maken hier geen winst op, we proberen dit zo efficiënt mogelijk te doen. Je kunt altijd een proefbestelling plaatsen om te zien wat de verzendkosten zullen zijn.

Verzendingen binnen Nederland zullen doorgaans de volgende werkdag geleverd worden. 

Normaal gesproken neemt de bezorger contact met je op als het pakket niet afgeleverd kon worden. We raden altijd aan om eerst zo snel mogelijk contact op te nemen met het verzendbedrijf om een nieuwe bezorgdatum af te spreken, vooral als je verse producten bestelt is het belangrijk dat je deze zo snel mogelijk in huis hebt. Als je niet thuis bent geweest of je pakket niet hebt opgehaald en het wordt teruggestuurd, laten we je weten wanneer het weer bij ons op kantoor is.

Een internationale bankoverschrijving duurt waarschijnlijk 1 of 2 werkdagen voordat het op onze bankrekening staat. We sturen een betalingsbevestiging zodra we je betaling hebben ontvangen.

Nee, helaas niet. Dit soort banken heeft transacties naar onze bankrekening geblokkeerd omdat ze de producten die we verkopen niet goed vinden, ook al zijn ze legaal in ons land. Voor de meeste landen hebben we voldoende veilige betaalopties; je vindt ze in de kassa. Maar we accepteren nog veel meer betaalmogelijkheden, die je ook in de kassa kunt vinden.