Avalon Magic Plants - Smartshop - Sinds 2009

Ja. Alle bestellingen worden verstuurd in neutrale, blanco verpakkingen zonder verwijzing naar Avalon Magic Plants of de inhoud van het pakket.

Verzending zonder tracking is de goedkoopste optie. Je pakket gaat mee met de gewone post, vergelijkbaar met een brief of verjaardagskaart. Er is geen trackingnummer beschikbaar en de levertijd kan oplopen tot enkele weken. Kies je voor verzending met tracking, dan ontvang je een trackingnummer zodra je bestelling verstuurd is en kun je de bezorging volgen. Houd er rekening mee dat wij bij verzending zonder tracking geen garantie kunnen geven op levering.

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van je land en het gewicht van je bestelling. Wij rekenen alleen de werkelijke kosten door en maken hier geen winst op. Wil je weten wat de verzendkosten voor jou zijn? Plaats een proefbestelling in onze webshop om het exacte bedrag te zien voordat je de aankoop afrondingen.

Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans de volgende werkdag geleverd. Naar buurlanden zoals België en Duitsland rekenen wij op ongeveer 2 werkdagen. Voor de rest van Europa geldt een levertijd van 2 tot 4 werkdagen.

Als de bezorger je niet thuis treft, neemt hij normaal gesproken contact met je op om een nieuwe aflevering in te plannen. Wij raden aan zo snel mogelijk contact op te nemen met de vervoerder om een nieuwe bezorgdatum te regelen, zeker als je verse producten hebt besteld. Wordt je pakket niet opgehaald en teruggestuurd naar ons, dan informeren wij je zodra het weer bij ons kantoor is.

Een internationale bankoverschrijving kan 1 tot 2 werkdagen duren voordat het bedrag op onze rekening bijgeschreven is. Je ontvangt automatisch een bevestiging zodra wij je betaling hebben ontvangen. Duurt het langer dan verwacht? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij zoeken het voor je uit.

Nee, helaas niet. Betalingsdiensten zoals creditcards, Western Union, MoneyGram en PayPal blokkeren transacties naar onze rekening, omdat ze bezwaar maken tegen de producten die wij verkopen, ook al zijn die volledig legaal in Nederland. Voor de meeste landen bieden wij voldoende veilige betaalopties aan. Je vindt het volledige overzicht in de kassa.