Verzending & Bezorging

Bij Avalon Magic Plants zorgen we ervoor dat jouw bestelling veilig, discreet en zo snel mogelijk wordt verzonden. Hieronder lees je alles over verzendopties, levertijden en belangrijke aandachtspunten.

Discrete en Veilige Verpakking

We hechten veel waarde aan jouw privacy. Daarom worden alle bestellingen verzonden in blanco verpakkingen, zonder logo’s of verwijzingen naar Avalon of de inhoud van het pakket. Niemand ziet van buitenaf wat erin zit.

Verzending naar Jouw Land

Onze webshop herkent automatisch of bepaalde producten naar jouw land verzonden kunnen worden. Toch ben jij als klant zelf verantwoordelijk voor het controleren van de lokale wetgeving. Wij weten niet wat de status van onze producten is in jouw land.

Let op: Als je bestelling door de douane wordt tegengehouden of in beslag genomen, dan is dat volledig op eigen risico. Wij geven geen geld terug en verzenden niet opnieuw.

Verzendopties

No Tracking Verzending

De goedkoopste optie. Je pakket wordt verstuurd als gewone briefpost (zoals een kaart), zonder traceerbaarheid. Je kunt het pakket dus niet volgen.

Tracked Verzending

Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden. Hiermee kun je het pakket volgen via de website van de bezorgdienst.

Stealth Verzending

Voor kleine producten (zoals zaden of extracten) bieden we de optie ‘stealth verzending’. Hierbij verwijderen we de originele verpakking en versturen we het product extra discreet. Deze methode is vooral aan te raden bij verzending naar landen met strengere douaneregels (zoals de VS). Deze service is gratis.

Bezorgdiensten

We werken met betrouwbare verzendpartners:

Nederland & België: PostNL
Duitsland: FedEx
Overige EU-landen: UPS

Geen Garantie bij Hotels of Hostels

Belangrijk: We kunnen géén garantie geven voor bestellingen die verzonden worden naar een hotel of hostel, vooral niet bij verse producten zoals truffels of growkits.

Als je er toch voor kiest om je bestelling naar zo’n locatie te laten verzenden, dan doe je dat volledig op eigen risico. Denk hier goed over na vóórdat je bestelt.

Levertijden

Onze producten worden verzonden vanuit Nederland. De geschatte levertijden zijn:

Nederland & België: 1 werkdag
Andere EU-landen: 2 tot 9 werkdagen
Verenigde Staten: meestal 2 tot 3 weken, maar soms tot 4 weken
(afhankelijk van douane en lokale postdiensten)

Wij hebben helaas geen invloed op douanecontroles of vertragingen bij postbedrijven. Bedankt voor je begrip en geduld.

Verzendkosten

Wij berekenen €4,95 verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland. Vanaf €49 rekenen wij geen verzendkosten meer.

Voor overige landen zal onze webshop automatisch de verzenkosten berekenen. Je kunt eventueel een proefbestelling plaats om de verzendkosten te bekijken. Zolang je niet betaald, zal de order niet verwerkt worden.

Niet Thuis bij Bezorging?

Ben je niet thuis bij de eerste bezorgpoging? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de verzenddienst voor een nieuwe leverdatum.

Verse producten zoals truffels kunnen bederven, dus het is belangrijk dat je ze op tijd ontvangt.
Als je je pakket niet op tijd ophaalt of het wordt retour gestuurd, is dit op eigen risico. Alleen niet-verse producten kunnen wij eventueel opnieuw verzenden.

Koel Verzenden (optioneel)

Voor gevoelige producten zoals paddo growkits bieden we de mogelijkheid om ze gekoeld te verzenden, met een geïsoleerde doos en koelelementen. Neem contact met ons op als je hiervan gebruik wilt maken.

Vragen?

Staat jouw vraag er niet tussen of heb je speciale wensen wat betreft verzending?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!