Wir versenden alle unsere Bestellungen in einfachen Verpackungen. Kein Hinweis auf uns, noch auf den Inhalt.

Der Versand ohne Sendungsverfolgung ist die billigere Variante und bedeutet, dass das Paket mit der normalen Post wie eine Geburtstagskarte verschickt wird. Es gibt keine Möglichkeit, diese Pakete zu verfolgen, und der Versand kann sogar bis zu einigen Wochen dauern. Wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten und eine schnellere Lieferung wünschen, wählen Sie die Versandoption "Verfolgter Versand". Sie erhalten von uns eine Sendungsverfolgungsnummer und Informationen, wenn das Paket versandt wird. Wir können die Lieferung nicht garantieren, wenn Sie die Option "keine Sendungsverfolgung" gewählt haben.

Die Versandkosten werden automatisch berechnet, sie variieren je nach Land und Gewicht des Pakets. Wir berechnen nur die Versandkosten und machen keinen Gewinn damit, wir versuchen, dies so effizient wie möglich zu tun. Sie können jederzeit eine Probebestellung aufgeben, um zu sehen, wie hoch die Versandkosten sein werden.

Wir sind in Holland ansässig. Der Versand in die EU-Länder dauert zwischen 1 und 7 Werktagen, es hängt vom Land ab. 
Der Versand in die USA dauert zwischen 1 und maximal 4 Wochen, manchmal kommen die Pakete innerhalb von 1 Woche an, manchmal dauert es aber auch 4 Wochen. Ihr Paket kann sowohl vom Zoll als auch von Ihrem örtlichen Postdienst verzögert werden. Deshalb können wir, auch wenn wir es gerne würden, keine Aussagen über einen genauen Zeitrahmen machen, in dem Ihre Bestellung ankommen wird. Bitte haben Sie Geduld - wir können keine Wunder vollbringen und wir können die internationalen Postdienste nicht beeinflussen.

Normalerweise wird sich der Zusteller mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn das Paket nicht zugestellt werden konnte. Wir empfehlen immer, sich so schnell wie möglich mit dem Versandunternehmen in Verbindung zu setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, vor allem wenn Sie frische Produkte bestellen, ist es wichtig, dass Sie diese so schnell wie möglich erhalten. Wenn Sie nicht zu Hause waren oder Ihr Paket nicht abgeholt haben und es zurückgeschickt wird, informieren wir Sie, wenn es wieder in unserem Büro ist.

Bei einer internationalen Banküberweisung dauert es wahrscheinlich 1 bis 2 Werktage, bis das Geld auf unserem Bankkonto ist. Wir schicken dir eine Zahlungsbestätigung, sobald wir deine Zahlung erhalten haben.

Nein, leider nicht. Diese Art von Banken haben Transaktionen auf unser Bankkonto blockiert, weil sie die Produkte, die wir verkaufen, nicht mögen, obwohl sie in unserem Land legal sind. Für die meisten Länder haben wir genügend sichere Zahlungsoptionen; du findest sie in der Kasse. Aber wir akzeptieren auch viele andere Zahlungsoptionen, die du ebenfalls in der Kasse findest.